Д О С Т А В К А
Посылку с заказом отправляем в течение 3 рабочих дней. В среднем, посылка идёт 2 недели, в отдалённые регионы (Тюменская область, Читинская область, Амурская область, Приморский край, Хабаровский край, Сахалинская область) посылка доходит за 3-4 недели.
Просим Вас идти на почту сразу после получения извещения, т.к. за хранение посылок на почте взимается плата.
На почте также установлены сроки хранения посылок – не более месяца. Если Вы своевременно не придёте за посылкой, её отправят нам назад.
Если Вы в течение длительного времени не получили почтовое извещение, Вам стоит позвонить нам или написать по электронной почте. Мы сообщим Вам точную дату отправки, серию и номер квитанции. С этими данными Вы пойдёте на почтовое отделение и постараетесь найти посылку. Как показывает практика, извещения часто теряются из-за плохих почтовых ящиков в подъездах, либо по ошибке почтовых работников.
О П Л А Т А
1) Наложенный платёж.
Вы оплачиваете посылку при получении на почте. В сумму оплаты входит: стоимость Вашего заказа, стоимость упаковки (10-40 руб), стоимость пересылки (в среднем 150 руб, в отдалённые регионы 200-300 руб. при ж/д отправке) и плата за отправление денежного перевода (10-12 % от общей суммы оценки).
Стоимость пересылки зависит от веса посылки, дальности отправки и объявленной ценности отправления.
В АВИА регионы (р. Саха-Якутия, Братск Иркутской области, Камчатская область, Талнах, Дудинка Красноярского края, Зея Амурской области, Лянтор Тюменской области, Курильский р-он и др.) пересылка может достигать до 1000 руб. (если вес посылки будет больше 2 кг).
Заказы на сумму свыше 5000 рублей высылаются только по предоплате (частичной или полной). Если предоплата сделана в размере 50% от стоимости заказа, оставшаяся сумма оплачивается наложенным платежом при получении посылки на почте. Если предоплата делается полная - никаких дополнительных сборов на почте оплачивать не нужно
Хотим пояснить Вам каким образом работает система наложенного платежа.
Итак, Вы сделали заказ трав на нашем сайте. В подтверждении, которое мы присылаем Вам по электронной почте, мы пишем Вам, что Вам выслан Ваш заказ на определённую сумму (без учёта почтовых расходов). Это означает, что когда мы высылаем заказ, мы сами оплачиваем стоимость его пересылки, а когда Вы получаете посылку, Вы возмещаете нам эту сумму + платите 10 % от общей суммы за отправку нам перевода.
Многие задают вопрос: почему сумма в описи вложения и сумма на адресном листе разные? Поясняем: после того как почтовые работники посчитают стоимость пересылки до Вашего города – мы прибавляем эту цену к сумме в описи и записываем в поле «Сумма оценки» на адресном листе.
Некоторые говорят: стоимость пересылки с нас дополнительно взяли на почте. Поясняем: с Вас взяли не стоимость пересылки, а проценты за отправку перевода в г. Майкоп (т.к. система наложенного платежа подразумевает автоматическую отправку перевода при получении посылки заказчиком).
2) Предоплата.
Предоплату можно сделать почтовым электронным переводом.
Наш почтовый адрес:
385006 Россия, респ. Адыгея, г. Майкоп-06. До востребования.
Олейниковой Екатерине Вячеславовне.
При желании произвести предоплату предварительно позвоните нам или напишите по электронной почте. Это нужно для того, чтобы мы сообщили Вам полную стоимость Вашего заказа с учётом почтовых расходов.
При оплате Вашего заказа по предоплате Вы сэкономите 4-5% от стоимости заказа, т.к. Вам не придётся платить за наложенный платёж.
Если Вы произвели оплату за товар без учёта стоимости пересылки, тогда почтовые расходы будут включены в сумму наложенного платежа и Вам предстоит оплатить эту сумму при получении посылки на почте.Но даже в этом случае общая стоимость заказа будет ниже, чем пересылка наложенным платежом полной суммы заказа. Вы можете сэкономить до 5% стоимости заказа.
После оплаты товара напишите уведомление по электронной почте, и подтвердите пересылку денег. Не забудьте указать свой почтовый адрес, индекс, ФИО.
3) Система Western Union. Переводы доходят за 15 минут, что позволяет значительно экономить время получения заказа. Сумму оплаты также необходимо предварительно уточнить по телефону или электронной почте.
Особенно эта система удобна для тех, кто обращается к нам из за границы.
Внимание! За границу травы высылаем только по предоплате. Просьба предварительно связаться с нами для уточнения возможности отправки (во многие страны пересылка трав запрещена).
